最終更新日: 2026年7月20日 施行日: 2026年7月20日
1. 販売者
有料のDreamSenseサブスクリプションは、Rikama Technologies FZE LLC（登録番号 5009）が販売しています。住所はアジュマンメディアシティフリーゾーン、アジュマン、アラブ首長国連邦です。
Rikamaは記録販売者であり、キャンセル、返金および支払いに関する紛争を処理します。
Stripeは支払いを処理しますが、DreamSense製品の提供は行いません。
2. キャンセル
サブスクリプションはアカウント設定またはStripe顧客ポータルを通じてオンラインでキャンセルできます。
キャンセル:
- 次の更新を停止します；
- 通常は現在の有料期間が終了するまでプレミアムが有効のままです；
- DreamSenseアカウントやジャーナルを自動的に削除しません。
アプリの削除、利用停止、またはカードの削除はそれ自体でサブスクリプションのキャンセルにはなりません。
3. 初回購入
ユーザーは、購入後14日以内に初回の有料DreamSenseサブスクリプションについて全額返金を依頼できます。
この商業保証:
- ユーザー、アカウントおよび支払い方法ごとに1回限り適用されます；
- 別のアカウントやカードで再開しません；
- 身元詐欺や返金の繰り返し利用が証明された場合は拒否されることがあります；
- 適用法が要求するより強力な権利を制限しません。
全額返金後、プレミアムは直ちに終了する場合があります。
4. 更新支払い
新しい請求期間が始まった後は、更新支払いは通常返金できません。
Rikamaは以下のケースで更新返金を承認する場合があります:
- サブスクリプションが確認されたキャンセル後に請求された場合；
- 同じ更新が複数回請求された場合；
- 金額が公表された価格と異なる場合；
- 支払いが不正として確認された場合；
- プレミアムがアクティベートされなかった場合；
- 支払われたサービスが重大に利用不可だったり、説明と異なる場合；
- 適用法が返金を要求する場合；
- 事故的な更新後の直ちにリクエストが提出され、請求後には実質的な利用がなかった場合。
サブスクリプションが利用されなかったという理由だけで任意の返金が保証されるわけではありません。
5. AIレポートの不満
AI生成の解釈に対する主観的な不一致はそれ自体で返金の資格はありません。
これは、支払われたサービスが動作しなかった、提供されなかった、または公開された説明と重大に異なる場合を除きます。
6. 返金リクエスト
support@dreamsense.me にアカウントメールからリクエストを送信し、以下の情報を含めてください:
- アカウントメール；
- 請求日；
- 金額と通貨；
- 利用可能な場合はStripeの領収書または請求書番号；
- リクエストの理由；
- すでに銀行紛争が開かれたかどうか。
完全なカード番号、パスワード、CVC、または夢/レポートの内容は送信しないでください。
Rikamaは通常、5営業日以内に回答します。
7. 最小製品証拠
返金決定のためにRikamaが受け取る技術的証拠は限られています:
- プレミアムのアクティベート状態；
- キャンセル日時；
- 請求後、レポートや文字起こしが利用されたかどうか；
- サービス停止やアクティベートエラーが発生したかどうか。
返金のレビューのために夢のテキスト、AIレポート、音声、または機密分類をRikamaが受け取ることはできません。
8. 承認された返金
承認された返金はStripeを通じて元の支払い方法に返金されます。
銀行およびカードネットワークの処理時間はRikamaの直接的な制御外です。
返金は通常、別のカード、銀行口座、暗号通貨アドレス、または第三者に送金されません。
9. キャンセルバック
ユーザーは銀行に連絡する権利を保持しています。
現実的に可能であれば、まずサポートに連絡して請求エラーを直接レビューしてください。返金リクエストと同時にチャージバックを行うと解決が遅れる場合があります。
支払い紛争中はプレミアムが一時的に停止される場合があります。
10. 滅多
以下の合理的な証拠がある場合、任意の返金が拒否される場合があります:
- 繰り返しの初回購入返金のために複数のアカウントが使用された場合；
- 盗まれた支払い資格情報が使用された場合；
- 意図的な実質的な利用後に悪意あるリクエストがされた場合；
- 支払い紛争の操作が行われた場合。
有効な法的消費者請求は滅多として拒否されません。
11. 必須権利
このポリシーのいかなる内容も、合法的に放棄できない権利（配達されなかった、欠陥のある、または重大に誤説明されたデジタルサービスの救済を含む）を取り除くことはありません。
12. 連絡先
販売者および記録販売者: Rikama Technologies FZE LLC 登録番号: 5009 住所: アジュマンメディアシティフリーゾーン、アジュマン、アラブ首長国連邦 請求書記載名: DREAMSENSE サポート: support@dreamsense.me