Última actualización: 20 de julio de 2026 Fecha efectiva: 20 de julio de 2026
1. ¿Quién es responsable
Datos del producto DreamSense
Aliaksei Kavalko & Aliaksei Makush determinan por qué y cómo se procesan los datos de la cuenta de DreamSense, entradas de sueños, entradas de voz, eventos de vida, informes de IA y análisis del producto.
Las solicitudes de privacidad relacionadas con el diario, el contenido de la cuenta e informes de IA deben enviarse a privacy@dreamsense.me.
Datos de pago
Rikama Technologies FZE LLC, número de registro 5009, en Zona Franca de Ajman Media City, Ajman, Emiratos Árabes Unidos, es el vendedor y Merchant of Record y es responsable por separado de suscripciones, facturas, reembolsos, disputas, prevención de fraude, contabilidad y datos de transacciones obligatorios.
Las solicitudes de privacidad de facturación deben enviarse a billing@dreamsense.me.
Rikama no determina el propósito del análisis del contenido de los sueños y no debe recibir el texto de los sueños o el contenido de los informes como parte del procesamiento de pago habitual.
2. Datos del producto
El producto DreamSense puede procesar:
- correo electrónico, ID de cuenta y configuraciones;
- registros de autenticación;
- entradas de sueños;
- grabaciones de voz y transcripciones;
- emociones, calificaciones y eventos de vida;
- informes y resúmenes generados por IA;
- símbolos, etiquetas e información de patrones;
- datos de dispositivo, seguridad y uso de características;
- comunicaciones de soporte del producto.
Las entradas de texto libre pueden contener información altamente personal o sensible. Los usuarios deben evitar nombres innecesarios y detalles identificables sobre terceros.
3. Datos de pago
Rikama y Stripe pueden procesar:
- IDs de cliente y suscripción;
- planes, importes, monedas e información fiscal;
- estado de pagos, reembolsos y disputas;
- país de facturación;
- marca de tarjeta y últimos cuatro dígitos proporcionados;
- señales de fraude;
- facturas, recibos y mensajes de soporte de facturación.
Los números completos de tarjeta y códigos de seguridad de la tarjeta son manejados por Stripe y no se almacenan en DreamSense ni en Rikama.
4. Propósitos
Los datos del producto se utilizan para:
- crear y gestionar la cuenta;
- almacenar y mostrar entradas del diario;
- generar transcripciones e informes de IA solicitados;
- proporcionar funciones de patrones y historial;
- asegurar y mantener el producto;
- proporcionar soporte del producto solicitado;
- cumplir con la legislación aplicable.
Los datos de pago se utilizan para:
- vender y activar suscripciones;
- emitir recibos;
- procesar cancelaciones y reembolsos;
- prevenir fraude;
- gestionar disputas y devoluciones;
- cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.
5. Procesamiento de IA
Las entradas de sueños y el contexto seleccionado pueden enviarse a proveedores de IA o transcripción contratados por el operador del producto DreamSense.
Antes de la presentación, los usuarios deben ser informados de que:
- el procesamiento es automatizado;
- la salida puede ser inexacta;
- la salida no es consejo médico o psicológico;
- los proveedores contratados pueden procesar el contenido para generar el resultado solicitado.
El operador del producto DreamSense debe mantener una lista privada de sus proveedores de IA reales, ubicaciones de procesamiento, términos de retención y restricciones contractuales.
El contenido de sueños privado no debe usarse para publicidad o entrenamiento de modelos generales a menos que el usuario lo acepte voluntariamente.
6. Destinatarios
Los datos pueden compartirse con:
- proveedores de IA y transcripción contratados para informes solicitados;
- proveedores de alojamiento y seguridad;
- Gmail o Google Workspace de Google para correo de soporte y servicio;
- proveedores de análisis y monitoreo opcionales;
- Google o Meta para inicio de sesión social seleccionado por el usuario;
- Stripe para pagos;
- asesores o autoridades cuando sea exigido por la ley.
Solo deben compartirse los datos necesarios para el propósito declarado.
7. Procesamiento internacional
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del país del usuario.
La parte responsable de los datos relevantes debe garantizar que se implementen las medidas de seguridad necesarias por la ley.
8. Retención
| Datos | Duración |
|---|---|
| Cuenta y diario activos | Mientras la cuenta permanezca activa |
| Contenido de sueños eliminado por el usuario | Eliminado de los sistemas activos inmediatamente |
| Contenido de cuenta eliminado por el usuario | Eliminado de los sistemas activos dentro de 30 días |
| Copias de seguridad con contenido eliminado | Sobrescritas o aisladas dentro de 30 días |
| Grabación de voz cruda | Se descarta inmediatamente tras una transcripción correcta |
| Datos de solicitud de proveedor de IA | Según los términos del proveedor contratado, no más de 30 días a menos que sea exigido por la ley |
| Registros de seguridad del producto | 90 días |
| Análisis opcionales | 13 meses |
| Registros, impuestos y contables de pago | Durante el período exigido por la legislación aplicable |
| Evidencia de reembolsos y disputas | Hasta que expiren los períodos relevantes de reclamación y disputa |
La eliminación de una cuenta de DreamSense no requiere que Rikama elimine facturas o registros de transacciones que deba retener legalmente.
9. Seguridad
Las medidas técnicas y organizativas razonables deben incluir:
- cifrado en tránsito;
- almacenamiento y copias de seguridad protegidas;
- acceso con privilegios mínimos;
- credenciales protegidas;
- registros de auditoría que excluyen el contenido de los sueños;
- procedimientos de respuesta a incidentes;
- acceso al procesador limitado a la función solicitada.
El contenido de los sueños no es visible para otros usuarios.
10. Derechos del usuario
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación, restricción, objeción o retirada del consentimiento.
Solicitudes de datos del producto: privacy@dreamsense.me Solicitudes de datos de pago: billing@dreamsense.me
La parte responsable puede verificar la identidad antes de completar una solicitud.
11. Eliminación de cuenta y cancelación de suscripción
La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente el diario.
La eliminación de la cuenta inicia el proceso de eliminación de datos del producto.
La eliminación de la cuenta no genera automáticamente un reembolso. Los reembolsos se manejan según la Política de Reembolsos.
12. Cookies
Las cookies y el almacenamiento del navegador se explican en la Política de Cookies.
13. Niños
DreamSense está destinado a adultos de 18 años o más.
14. Cambios
Los cambios importantes se publicarán con una fecha actualizada y cualquier notificación exigida por la legislación aplicable.
15. Contactos
Datos del producto
Parte responsable: Aliaksei Kavalko & Aliaksei Makush Correo electrónico: privacy@dreamsense.me
Datos de pago
Rikama Technologies FZE LLC Número de registro: 5009 Dirección: Zona Franca de Ajman Media City, Ajman, Emiratos Árabes Unidos Privacidad de facturación: billing@dreamsense.me Soporte: support@dreamsense.me