Última actualización: 20 de julio de 2026 Fecha efectiva: 20 de julio de 2026
1. Proveedor del servicio y vendedor
DreamSense es proporcionado como un producto de tecnología de información incubado por Rikama Technologies FZE LLC, número de registro 5009, registrado en los Emiratos Árabes Unidos en Zona Libre de Ajman Media City, Ajman, Emiratos Árabes Unidos ("Rikama", "nosotros", "nos").
Rikama es el vendedor contractual y el comerciante registrado para las suscripciones pagadas de DreamSense. Rikama es responsable del pago, facturación de suscripciones, cancelaciones, devoluciones, disputas de pago y registros de transacciones exigidos por la ley.
El equipo del producto de DreamSense gestiona el diario, las funciones de interpretación automatizada y el contenido del producto. Las responsabilidades de privacidad para el diario y los datos relacionados con la IA se explican por separado en la Política de Privacidad.
Stripe proporciona tecnología de procesamiento de pagos y no proporciona informes de DreamSense.
2. Aceptación
Estos Términos rigen los sitios web, aplicaciones, informes, suscripciones y servicios relacionados de DreamSense ("Servicio").
Al crear una cuenta, comprar una suscripción o utilizar el Servicio, acepta estos Términos y la Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Política de Cookies.
No debe utilizar el Servicio si no está de acuerdo.
3. Descripción del servicio
DreamSense es un producto de anotación y reflexión personal que puede generar interpretaciones automatizadas, resúmenes y información de patrones a partir de sueños, emociones y eventos de vida proporcionados por los usuarios.
Palabras como "psicológico", "estrés", "análisis", "patrón" y "Índice de Estrés de Sueños" son descripciones del producto. No significan que DreamSense proporcione servicios regulados de salud mental o médica.
Los resultados automatizados pueden ser incompletos, inexactos, especulativos o inadecuados para su situación.
4. Sin consejos médicos o profesionales
DreamSense:
- no diagnostica, monitorea, previene o trata condiciones médicas o de salud mental;
- no es un psicólogo, terapeuta, médico o servicio de emergencia;
- no proporciona consejos médicos, terapéuticos, legales, financieros u otros consejos profesionales;
- no está validado clínicamente;
- no debe usarse para tratamiento, medicamentos, seguridad u otras decisiones importantes.
El Índice de Estrés de Sueños es un indicador subjetivo basado en texto, no un test psicológico, diagnóstico o medición médica.
En una emergencia, contacte un servicio de emergencia adecuado o un profesional calificado.
5. Elegibilidad y cuentas
Debe tener al menos 18 años y ser legalmente capaz de celebrar un contrato.
Debe proporcionar información precisa de la cuenta, proteger sus credenciales de inicio de sesión y notificar inmediatamente el acceso no autorizado sospechoso.
No debe crear múltiples cuentas para obtener repetidamente beneficios gratuitos, acceso promocional o devoluciones.
6. Planes y precios
Las funciones actuales, límites, precio, moneda e intervalo de facturación se muestran en la página de Precios y en el momento del pago.
El pago es autoritativo para:
- el monto cobrado;
- la moneda;
- los impuestos aplicables;
- la facturación mensual o anual;
- el plan incluido;
- la renovación esperada.
7. Renovación automática
Premium es una suscripción recurrente y se renueva hasta que se cancele.
Antes del pago, al usuario se le debe mostrar:
- Rikama Technologies FZE LLC como vendedor;
- el precio total y la moneda;
- el intervalo mensual o anual;
- la notificación de renovación automática;
- el método de cancelación;
- la Política de Devoluciones;
- el descriptor esperado en la factura: DREAMSENSE.
Cualquier cambio de precio aplica solo a una renovación futura con aviso razonable previo.
8. Información de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. Rikama no almacena números completos de tarjeta o códigos de seguridad de la tarjeta.
Rikama puede procesar información de pago y comercial necesaria para suscripciones, recibos, devoluciones, disputas, prevención de fraude, contabilidad, impuestos y cumplimiento legal.
Las entradas de sueños y el contenido de los informes no deben enviarse a Stripe ni incluirse en los metadatos de pago.
9. Cancelación
La suscripción puede cancelarse en línea a través de la Configuración de la Cuenta o el portal de clientes de Stripe.
A menos que la ley aplicable o la Política de Devoluciones indique lo contrario:
- la cancelación detiene las renovaciones futuras;
- Premium permanece disponible hasta que termine el período pagado actual;
- la cancelación no elimina automáticamente la cuenta de DreamSense o el diario.
Se debe mostrar o enviar una confirmación de cancelación por correo electrónico.
10. Devoluciones
Las devoluciones, errores de facturación, cargos duplicados, pagos no autorizados y problemas de entrega del servicio están regidos por la Política de Devoluciones.
Nada en estos Términos limita los derechos obligatorios de los consumidores.
11. Contenido del usuario
Los usuarios retienen la propiedad de las entradas de sueños, audio, transcripciones, eventos de vida, calificaciones y otro contenido enviado ("Contenido del Usuario").
El Contenido del Usuario solo puede procesarse según se describe en la Política de Privacidad para proporcionar funciones solicitadas, asegurar el Servicio, proporcionar soporte solicitado y cumplir con la ley.
No envíe información identificable innecesaria sobre otras personas.
12. Transparencia de la IA
Los informes generados por IA deben identificarse claramente como salida automatizada.
Los usuarios deben saber que:
- los resultados pueden ser inexactos;
- los resultados son para anotación y reflexión personal;
- los resultados no son diagnóstico o consejo profesional;
- proveedores técnicos contratados pueden procesar el contenido enviado según se explica en la Política de Privacidad.
13. Uso aceptable
Los usuarios no deben:
- utilizar el Servicio ilegal o fraudulentamente;
- acceder a otra cuenta;
- evitar pagos, seguridad o restricciones de uso;
- cargar malware;
- realizar pruebas de seguridad no autorizadas;
- raspar o revender el Servicio sin permiso;
- abusar de promociones, devoluciones o disputas de pago;
- presentar la salida de la IA como diagnóstico profesional.
14. Propiedad intelectual
El Contenido del Usuario permanece como propiedad del usuario.
El software, interfaz, marca, estructura de informes y otros materiales del producto pertenecen a Rikama, el proyecto DreamSense o sus licenciantes según sus acuerdos internos.
El usuario recibe un derecho limitado, personal y no transferible para utilizar el Servicio.
15. Disponibilidad y cambios
No se garantiza la operación ininterrumpida. El mantenimiento, fallos de proveedores y incidentes de seguridad pueden afectar la disponibilidad.
Si una función pagada importante no se entrega como se describe, el usuario retiene cualquier remedio exigido por la ley aplicable y la Política de Devoluciones.
16. Suspensión y terminación
El acceso puede suspenderse cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, pagos o el Servicio; investigar fraude o incidentes de seguridad; cumplir con la ley; o abordar una violación grave.
Cuando sea práctico, se notificará al usuario.
17. Limitación de responsabilidad
Nada excluye la responsabilidad que no pueda legalmente excluirse, incluyendo fraude y remedios obligatorios para consumidores.
Para reclamaciones que puedan legalmente limitarse, la responsabilidad agregada de Rikama relacionada con el Servicio pagado no excederá lo mayor de:
- el monto pagado a Rikama durante los 12 meses anteriores; o
- USD 100.
Esta limitación no reduce un reembolso obligatorio o remedio legal.
18. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Emiratos Árabes Unidos y las leyes aplicables en el Emirato de Ajman.
Sujeto a la ley obligatoria para consumidores, los tribunales competentes del Emirato de Ajman tendrán jurisdicción.
19. Cambios
Los cambios importantes se publicarán con una fecha actualizada y, cuando sea necesario, un aviso previo razonable.
20. Contacto
Proveedor y Comerciante Registrado: Rikama Technologies FZE LLC Número de registro: 5009 Dirección: Zona Libre de Ajman Media City, Ajman, Emiratos Árabes Unidos Descriptor de factura: DREAMSENSE Soporte y facturación: support@dreamsense.me Privacidad del producto: privacy@dreamsense.me